Regulament general de utilizare a cluburilor și serviciilor Dr Fit

Prezentul regulament stabilește regulile aplicabile membrilor, invitaților și tuturor persoanelor care accesează locațiile, serviciile, facilitățile, aplicația, contul de membru și beneficiile oferite de Dr Fit denumit in continuare Club.
Regulamentul se aplică împreună cu termenii contractuali acceptați la achiziționarea abonamentului, regulile privind clasele de grup, regulile privind accesul minorilor, politica de suspendare a abonamentelor, condițiile comerciale ale fiecărui tip de abonament și orice alte instrucțiuni comunicate prin website, aplicație, contul de membru, recepție sau afișaj în locații.
Prin utilizarea serviciilor Clubului, membrul confirmă că a luat cunoștință de aceste reguli și că se obligă să le respecte pe întreaga durată a abonamentului.
1. Accesul în locațiile Dr Fit
Accesul în locațiile Clubului este permis numai persoanelor care dețin un drept valabil de acces, conform unui abonament sau unei invitati.
Membrul trebuie să poată confirma oricând identitatea și calitatea sa de membru prin mijloacele puse la dispoziție de Club, inclusiv recunoastere faciala, cod QR, aplicație, cont de membru sau alt instrument echivalent.
Pentru validarea accesului, membrul trebuie să aibă profilul completat conform cerințelor Clubului, inclusiv fotografie de profil, pentru că aceasta este necesară pentru verificarea identității si acces. În lipsa elementelor necesare identificării, accesul poate fi refuzat.
Contul de abonat, codul QR, aplicația sau orice alt mijloc de acces sunt personale și netransmisibile. Folosirea lor de către o altă persoană sau permiterea accesului unei alte persoane prin intermediul acestora poate atrage restricționarea accesului, anularea beneficiilor, suspendarea sau încetarea abonamentului.
Membrul are obligația de a anunța imediat Clubul dacă observă utilizarea neautorizată a contului său, a codului de acces, a aplicației sau a oricărui instrument digital asociat abonamentului.
2. Programul locațiilor și modificarea activităților
Programul fiecărei locații este comunicat prin canalele oficiale ale Clubului, inclusiv recepție, website, aplicație sau contul de membru.
Clubul poate modifica programul de funcționare, orele claselor, disponibilitatea anumitor zone, programul recepției sau al personalului, în funcție de motive operaționale, tehnice, comerciale, de mentenanță, siguranță sau alte împrejurări obiective.
Membrii au obligația de a verifica programul actualizat înainte de a se deplasa la locație sau înainte de a rezerva o clasă.
În zilele libere legale, programul poate fi redus sau locațiile pot fi închise. Aceste modificări fac parte din funcționarea normală a cluburilor și nu dau, în mod automat, dreptul la prelungirea, suspendarea sau compensarea abonamentului.
În cazul unor modificări planificate care afectează semnificativ accesul la servicii, Clubul va depune eforturi rezonabile pentru a informa membrii prin canalele disponibile înainte ca modificarea să producă efecte.
3. Utilizarea serviciilor și a zonelor clubului
Membrii pot utiliza doar zonele și serviciile incluse în tipul de abonament deținut. Accesul la anumite zone, clase, servicii premium, sesiuni cu antrenor personal, functional training sau alte facilități poate fi condiționat de tipul abonamentului, de disponibilitate, de rezervare sau de achiziția unui serviciu separat.
Membrii nu au acces în spațiile administrative, tehnice, de depozitare, ale personalului sau în orice zone marcate ca fiind restricționate.
Accesul în studiourile destinate claselor de grup este permis numai în timpul activităților programate sau cu acordul personalului autorizat. În afara programului claselor, aceste spații nu pot fi utilizate fără prezența sau aprobarea unui instructor.
Clubul poate limita temporar accesul la anumite echipamente, zone sau facilități pentru mentenanță, curățenie, reparații, evenimente, siguranță sau alte motive operaționale, fără ca această limitare punctuală să echivaleze automat cu imposibilitatea utilizării abonamentului.
4. Clase de grup și activități organizate
Participarea la clasele de grup se face în limita locurilor disponibile și conform procedurii de rezervare și check-in aplicabile.
O clasă poate fi anulată, modificată sau reprogramată dacă nu există un număr minim de 5 (cinci) participanți, dacă instructorul nu este disponibil, dacă apar motive tehnice sau dacă Clubul apreciază că activitatea nu se poate desfășura în condiții corespunzătoare.
Membrii vor fi informați despre anularea sau modificarea unei clase prin aplicație, e-mail, telefon, notificări în contul de membru sau alte canale disponibile, în funcție de situație.
Pentru participarea la o clasă rezervată, membrul trebuie să respecte procedura de check-in din aplicatie, să își confirme prezența in aplicatie sau la receptie / instructor.
Neprezentarea la o clasă rezervată, check-in-ul întârziat sau nerespectarea regulilor de rezervare atrag penalizări automate, suspendarea temporară a dreptului de rezervare sau alte măsuri prevăzute în regulile dedicate claselor de grup. Un numar de 5 penalitati este limita de la care se supenda temporar dreptul de a rezerva alte clase.
Înlocuirea instructorului, adaptarea formatului clasei sau modificarea intensității nu reprezintă motiv de compensare, dacă activitatea se desfășoară în continuare într-un format rezonabil similar.
Accesul in sala de activitati de grup se face doar in prezenta Instructorului si este interzis in afara orelor in care clasele sunt programate.
Accesul la clase este reglementat detaliat in “Politica de participare la clasele de grup și gestionare a rezervărilor” document prezent in site la: LINK
5. Antrenori personali și activități comerciale în club
Serviciile de antrenament personal pot fi oferite în locațiile Clubului numai de antrenorii angajați, colaboratorii aprobați sau persoanele autorizate expres de Club.
Membrii nu pot desfășura, solicita, promova sau primi servicii de antrenament personal, coaching sportiv, nutriție, recuperare, consultanță sau alte servicii similare de la persoane neautorizate de Club în incinta locațiilor.
Este interzisă utilizarea spațiilor Clubului pentru activități comerciale neautorizate, inclusiv vânzare de produse, promovare de servicii, distribuire de pliante, recrutare de clienți, publicitate, filmări comerciale sau organizarea unor activități contra cost fără acordul scris al Clubului.
O activitate poate fi considerată comercială chiar dacă nu se încasează plata în incinta Clubului, atunci când comportamentul persoanei indică promovarea, vânzarea, recrutarea sau prestarea organizată de servicii către alți membri.
Antrenorii autorizati de catre Club sunt singurele persoane abilitate sa presteze servicii de antrenament personalizat, iar aceste servicii sunt disponibile la un cost suplimentar. Abonamentele Dr Fit nu includ sedinte de antrement private sustinute de antrenori personali.
6. Conduita membrilor și respectul față de ceilalți
Membrii trebuie să aibă un comportament civilizat, respectuos și adecvat față de ceilalți membri, invitați, personal, colaboratori și parteneri ai Clubului.
Sunt interzise limbajul ofensator, amenințările, intimidarea, agresivitatea, hărțuirea, violența verbală sau fizică, comportamentul provocator, atitudinile discriminatorii și orice conduită care afectează siguranța, confortul sau demnitatea altor persoane.
Nemulțumirile privind serviciile, personalul, echipamentele, programul sau alți membri trebuie comunicate prin personalul clubului, e-mail sau orice procedura de sesizări este stabilită de Club. Membrii nu trebuie să își facă singuri dreptate și nu au dreptul să creeze conflicte în incintă.
Clubul poate interveni imediat pentru oprirea oricărui comportament care creează disconfort, risc, tensiune sau afectează desfășurarea normală a activităților, chiar dacă incidentul nu a produs încă un prejudiciu efectiv.
7. Fumat, alcool, substanțe interzise și stare de sănătate incompatibilă cu antrenamentul
Fumatul, utilizarea produselor din tutun, dispozitivelor de vapat sau altor produse similare este interzisă în spațiile interioare ale Clubului.
Accesul în club sub influența alcoolului, drogurilor, substanțelor psihoactive, sedativelor, stimulentelor, halucinogenelor sau a altor substanțe care pot afecta capacitatea de mișcare, coordonare, atenție sau judecată este interzis.
Este interzis consumul, deținerea, distribuirea, comercializarea sau promovarea unor asemenea substanțe în incinta Clubului.
Utilizarea echipamentelor sau participarea la activități sportive sub influența acestor substanțe poate produce riscuri grave pentru sănătate, iar Clubul poate refuza accesul sau solicita părăsirea incintei.
Dacă personalul observă semne evidente de stare alterată, dezorientare, agresivitate, dezechilibru sau incapacitate de a utiliza în siguranță facilitățile, accesul poate fi refuzat fără obligația Clubului de a demonstra natura exactă a cauzei.
8. Obiecte interzise și siguranța în incintă
Este interzisă introducerea, deținerea sau utilizarea în locațiile Clubului a armelor, obiectelor periculoase, spray-urilor iritant-lacrimogene, armelor cu gaz, dispozitivelor cu electroșocuri, materialelor inflamabile, substanțelor toxice sau a oricăror obiecte care pot pune în pericol siguranța persoanelor.
În cazul în care există suspiciuni rezonabile privind existența unui risc de siguranță, Clubul poate solicita părăsirea incintei, poate refuza accesul și, dacă situația o impune, poate sesiza autoritățile competente.
Clubul poate interzice accesul cu bagaje, recipiente, obiecte voluminoase sau materiale care, prin natura lor, pot împiedica circulația, pot bloca zonele de evacuare sau pot crea riscuri pentru ceilalți membri.
In zonele de antrnament (functional sau clase) nu sunt premise alte obiecte decat prosopul, recipientul pentru hidratare, telefonul personal, medicamente sau dispozitive medicale in cazuri bine documentate.
9. Echipament sportiv, utilizarea aparatelor și igiena în zona de antrenament
Membrii trebuie să poarte echipament sportiv adecvat activității desfășurate (trening, sort, tricou, etc), inclusiv încălțăminte curată, potrivită pentru sala de antrenament. Accesul cu încălțăminte de stradă în zonele de antrenament va fi refuzat.
Clubul nu permite tinute de antrenament din care lipsesc tricoul sau in care lenjeria intima este la vedere sau inlocuieste echipamentul de sport. Indecenta vestimentara sub orice forma este interzisa in toate locatiile Clubului.
Echipamentele trebuie utilizate conform destinației lor, cu atenție și în condiții de siguranță. Membrii care nu cunosc modul corect de utilizare a unui aparat sunt încurajați să solicite sprijinul personalului sau al unui antrenor autorizat sau sa scaneze codul QR afisat pe fiecare echipament.
După utilizare, greutățile, accesoriile, ganterele, discurile, saltelele și orice alte echipamente trebuie așezate la locul destinat.
Pentru menținerea igienei, membrii trebuie să folosească prosop în timpul antrenamentului, să respecte regulile de curățenie, să arunce deșeurile în spațiile special amenajate și să lase echipamentele într-o stare adecvată pentru următorii utilizatori.
Clubul poate restricționa accesul la anumite echipamente sau poate solicita oprirea unui exercițiu dacă modul de utilizare este periculos, necorespunzător sau poate deteriora aparatul.
10. Alimente, recipiente și consum în incintă
În zonele de antrenament, vestiare sau alte zone comune nu este permis accesul cu mâncare în caserole, recipiente deschise, pahare, farfurii sau alte obiecte similare care pot afecta igiena, siguranța sau confortul celorlalți membri.
Prepararea alimentelor în incinta Clubului este interzisă, cu excepția zonelor și produselor puse la dispoziție în mod expres de Club, dacă există.
Este permis consumul de apă sau băuturi adecvate activității sportive, cu condiția ca recipientele să fie sigure, închise și să nu afecteze curățenia spațiului.
Clubul poate solicita îndepărtarea alimentelor sau recipientelor care produc mirosuri puternice, murdărie, risc de alunecare, risc de deteriorare a echipamentelor sau disconfort pentru ceilalți membri.
11. Fotografii, filmări și protecția imaginii
Fotografierea și filmarea în locațiile Clubului sunt permise numai în măsura în care nu încalcă intimitatea, imaginea, demnitatea sau drepturile celorlalte persoane prezente.
Este interzisă fotografierea sau filmarea altor membri, invitați, angajați sau colaboratori fără acordul acestora și fără aprobarea Clubului, atunci când aprobarea este necesară.
În vestiare, dușuri, toalete, zone de schimb, saună, piscină sau alte spații cu caracter privat, fotografierea și filmarea sunt interzise.
Filmările cu scop comercial, promoțional, publicitar, profesional sau pentru conținut sponsorizat necesită acordul prealabil scris al Clubului.
Clubul poate solicita ștergerea sau oprirea publicării unui material foto-video realizat în incintă dacă acesta surprinde persoane fără acord, afectează imaginea Clubului sau încalcă regulile de confidențialitate și siguranță.
12. Vestiare, dulapuri și bunuri personale
Membrii pot utiliza vestiarele și dulapurile disponibile numai pe durata prezenței lor în locație, în limita disponibilității și conform regulilor tehnice aplicabile fiecărei locații.
Dulapurile, codurile, cheile sau sistemele de închidere trebuie folosite cu grijă și returnate ori eliberate la finalul vizitei, după caz.
Dacă se utilizează cheie fizică și aceasta nu este returnată la plecare, Clubul poate percepe o taxă de înlocuire conform listei de tarife afișate sau comunicate membrilor.
Bunurile personale rămân în responsabilitatea membrului pe întreaga durată a prezenței în club. Utilizarea dulapului nu reprezintă predarea bunurilor în custodia Clubului și nu transformă Clubul în depozitar al acestora.
Dulapurile trebuie golite la finalul fiecărei utilizări. Clubul poate deschide și elibera dulapurile rămase ocupate după program sau după intervalul permis de utilizare.
Bunurile găsite pot fi depozitate temporar de Club într-un spațiu destinat obiectelor pierdute, fără ca această măsură să reprezinte asumarea răspunderii pentru valoarea, integritatea sau păstrarea acestora pe termen nelimitat.
Membrii sunt încurajați să nu aducă în club obiecte de valoare, sume mari de bani, bijuterii, documente importante sau dispozitive scumpe, iar dacă aleg să le aducă, o fac pe propria răspundere.
Nicio clauza din prezentul regulament si nicio declaratie sau actiune a Clubului nu va fi interpretata ca o obligatie de a asigura paza, custodia, ori raspunderea pentru pierderea, deteriorarea, furtul bunurilor membrilor cata vreme aceste bunuri se afla in incinta Clubului.
13. Reguli de conduită în vestiare
În vestiare, membrii trebuie să păstreze curățenia, să utilizeze dulapurile în mod corespunzător, să evite lăsarea hainelor, prosoapelor sau obiectelor personale pe jos și să respecte intimitatea celorlalți membri.
Este obligatorie folosirea unui limbaj adecvat și a unui comportament respectuos. Orice comportament nepotrivit, agresiv, intruziv sau care afectează confortul celorlalți membri trebuie comunicat personalului Clubului.
Zonele de beauty, uscătoarele, oglinzile, accesoriile sau alte dotări comune trebuie lăsate curate și ordonate după utilizare.
Clubul poate limita utilizarea vestiarelor sau poate solicita părăsirea acestora dacă un membru afectează igiena, siguranța, intimitatea sau confortul altor persoane.
14. Accesul minorilor
Accesul minorilor se realizează numai în condițiile regulilor dedicate minorilor, ale tipului de abonament și ale acordului părintelui sau tutorelui legal.
Minorii care au drept de acces trebuie să respecte regulile de vârstă, supraveghere, vestiar, siguranță și participare aplicabile. Copiii trebuie direcționați către vestiarul corespunzător sexului lor.
Bebelușii, cărucioarele, landourile sau scoicile auto nu pot fi poziționate în zona echipamentelor, a aparatelor sau în spațiile unde pot crea risc de accidentare ori blocare a circulației.
Nu este permis accesul copiilor sau bebelușilor la clase destinate adulților, în special acolo unde activitatea, volumul muzicii, intensitatea exercițiilor sau numărul participanților nu permit prezența lor în siguranță.
Părinții sau tutorii legali răspund pentru respectarea regulilor de către minori și pentru orice consecințe generate de nerespectarea acestora, în limitele legii.
Clubul poate refuza accesul minorului chiar și în prezența părintelui, dacă apreciază că zona, activitatea, ora, aglomerația sau lipsa supravegherii adecvate creează un risc pentru minor sau pentru ceilalți membri.
Accesul minorilor este reglementat detaliat in “Politica privind accesul minorilor și prezența persoanelor în spațiile de antrenament”, document disponibil la: LINK
15. Abonamente pentru tineri și verificarea eligibilității
Abonamentele destinate unei categorii de vârstă, cum ar fi abonamentele de tip „Young” sau alte produse similare, pot fi utilizate exclusiv de persoanele care îndeplinesc condițiile de eligibilitate comunicate de Club.
Aceste abonamente se fac sub tutela unui abonament de “adult” valid.
Clubul poate solicita oricând prezentarea unui act de identitate valabil pentru verificarea vârstei sau a altor criterii de eligibilitate.
Dacă se constată că membrul nu îndeplinește condițiile aplicabile abonamentului achiziționat, Clubul poate suspenda, modifica sau anula abonamentul, în condițiile comunicate la achiziție și în limitele legii.
Dacă neeligibilitatea rezultă din informații incorecte furnizate de membru la achiziție, Clubul poate refuza rambursarea sumelor achitate pentru perioada utilizată sau pentru beneficiile deja consumate.
16. Beneficii, invitații și utilizare cu bună-credință
Beneficiile suplimentare acordate membrilor, inclusiv invitații, acces temporar, reduceri, vouchere, servicii promoționale sau alte avantaje, trebuie utilizate conform scopului pentru care au fost oferite și conform regulilor comunicate de Club.
Beneficiile sunt personale, pot fi limitate în timp, pot avea condiții speciale și pot fi anulate dacă sunt folosite abuziv, fraudulos sau contrar regulilor aplicabile.
Încălcarea regulilor privind beneficiile poate atrage anularea acestora și aplicarea unor măsuri suplimentare, inclusiv restricționarea accesului sau încetarea abonamentului, în funcție de gravitate.
Beneficiile acordate gratuit sau promoțional nu pot fi transformate în bani, cesionate, vândute sau compensate, cu excepția cazului în care Clubul permite expres acest lucru.
17. Suspendarea temporară (înghețarea) a abonamentului
Suspendarea sau înghețarea abonamentului este posibilă numai pentru tipurile de abonamente care includ acest beneficiu și numai în condițiile stabilite de Club.
Perioada de suspendare nu poate fi aplicată retroactiv. Cererea trebuie transmisă înainte de perioada pentru care se solicită suspendarea, prin aplicație, e-mail, personalul Clubului sau alt canal indicat de Club.
Pentru anumite abonamente preplătite sau recurente, perioada disponibilă de suspendare poate depinde de durata abonamentului, de perioada deja utilizată sau de condițiile comerciale acceptate la achiziție.
Dacă membrul întâmpină dificultăți tehnice în aplicație, acesta trebuie să transmită o solicitare scrisă către locația în care se antrenează înainte de începerea perioadei solicitate pentru suspendare.
Suspendarea abonamentului nu se consideră aprobată automat prin simpla transmitere a cererii; efectele se produc numai după confirmarea înregistrării și aprobării de către Club si operarea suspendarii in contul membrului.
Suspendarea temporara este delaliata in “Politica privind suspendarea temporară a accesului aferent abonamentelor” document disponibil la: LINK
18. Rețele de acces și limitări între locații
Abonamentele pot oferi acces local, regional, național în funcție de rețeaua, categoria ori produsul achiziționat.
Clubul poate structura locațiile în rețele diferite, cu niveluri distincte de acces. Anumite abonamente pot include acces în toate locațiile, în timp ce altele pot exclude locații premium, anumite orașe, anumite facilități sau anumite categorii de servicii.
Membrul are obligația de a verifica, înainte de achiziție și înainte de accesarea unei locații, dacă abonamentul său permite intrarea în locația respectivă.
Accesul într-o locație neacoperită de abonamentul membrului poate fi condiționat de achitarea unei diferențe de tarif, de upgrade sau de achiziția unui acces punctual, in funcție de care dintre aceste opțiuni este disponibilă.
19. Tipuri de abonamente și servicii incluse
Denumirile abonamentelor, structura pachetelor și serviciile incluse pot varia în timp. Clubul poate modifica denumirile comerciale ale abonamentelor, poate actualiza serviciile incluse și poate crea pachete noi, fără ca acest lucru să afecteze drepturile deja dobândite de membrii cu abonamente active, în măsura prevăzută de contract.
În funcție de tipul abonamentului, acesta poate include acces la una sau mai multe dintre zonele sau serviciile Clubului.
Descrierea comercială a unui abonament are caracter orientativ, iar serviciile efectiv incluse sunt cele confirmate în oferta, contractul, factura, contul de membru sau materialul de vânzare valabil la momentul achiziției.
Day Pass – abonament care permite accesul la toate facilitatile Clubului inclusiv clase de grup pentru o zi, doua intrari.
2 Saptamani holiday – abonament recurent care permite accesul la toate facilitatile Clubului inclusiv clase de grup pentru perioade de cate 2 saptamani, doua intrari pe zi, se poate anula cu cel putin o zi inainte de data reinnoirii.
52 Saptamani – abonament recurent care permite accesul la toate facilitatile Clubului inclusiv clase de grup pentru perioade de cate 4 saptamani, doua intrari pe zi. După cele 52 de saptamani, abonamentul se transformă automat într-un abonament care se reînnoiește la fiecare 4 saptamani. Prețul rămâne același se poate anula cu cel putin o zi inainte de data reinnoirii. Renuntarea la abonament in cursul celor 52 de saptamani este posibila dar conditionata de plata unei sume de 390 RON.
4 Saptamani de sanatate – abonament recurent care permite accesul la toate facilitatile Clubului inclusiv clase de grup pentru perioade de cate 4 saptamani, doua intrari pe zi, se poate anula cu cel putin o zi inainte de data reinnoirii.
Youth Fitness – abonament recurent care permite accesul la toate facilitatile Clubului inclusiv clase de grup pentru perioade de cate 4 saptamani, doua intrari pe zi, se poate anula cu cel putin o zi inainte de data reinnoirii. Abonamentul poate fi accesat doar de persoanele cu varsta cuprinsa intre 14 – 22 de ani. Ultima intrare in sala este permisa la 16:00.
Senior Fitness – abonament recurent care permite accesul la toate facilitatile Clubului inclusiv clase de grup pentru perioade de cate 4 saptamani, doua intrari pe zi, se poate anula cu cel putin o zi inainte de data reinnoirii. Abonamentul poate fi accesat doar de persoanele in varsta de cel putin 60 de ani. Ultima intrare in sala este permisa la 16:00.
20. Modificarea tarifelor
Clubul poate modifica tarifele abonamentelor, serviciilor, beneficiilor suplimentare și altor prestații, ca urmare a unor factori precum costuri de operare, modificări fiscale sau legislative, condiții economice, investiții, extinderea serviciilor sau repoziționarea comercială a produselor.
Noile tarife vor fi comunicate membrilor prin mijloace adecvate, precum e-mail, aplicație, cont de membru, website sau afișaj în locații, înainte de aplicare.
Modificările de tarif se aplică pentru viitor și, ca regulă, nu afectează condițiile financiare ale abonamentelor deja active cata vreme membrul mentine acest abonament activ (nu intrerupe platile, nu anuleaza abonamentul, abonamentul nu a si-a epuizat perioada de valabilitate, etc), cu excepția cazurilor prevăzute expres în contract sau permise de lege.
Noile tarife se pot aplica abonamentelor noi, upgrade-urilor, serviciilor suplimentare sau contractelor încheiate după data intrării în vigoare a modificării.
21. Reclamații, sugestii și solicitări
Membrii pot transmite sugestii, sesizări, reclamații sau solicitări privind serviciile Clubului prin personalul Clubului, e-mail, cont de membru sau alte canale comunicate de Club.
Pentru a putea fi analizată, solicitarea trebuie să conțină datele de identificare ale membrului, descrierea situației, locația, data și ora aproximativă a evenimentului, precum și orice informații relevante pentru verificarea celor sesizate.
Solicitările trebuie transmise într-un termen rezonabil de la producerea evenimentului, dar nu mai mult de 7 zile calendaristice, pentru a permite verificarea efectivă a situației.
Clubul va analiza solicitările înregistrate și va transmite un răspuns în termenul comunicat sau într-un termen rezonabil, dar nu mai mult de 14 zile lucratoare, în funcție de natura sesizării și de informațiile disponibile.
Transmiterea unei sesizări nu garantează soluționarea favorabilă iar Clubul poate respinge cererile incomplete, nefondate, abuzive sau imposibil de verificat.
Clubul poate solicita informații suplimentare pentru analizarea unei sesizări, iar lipsa unui răspuns din partea membrului poate duce la închiderea solicitării pe baza datelor existente.
22. Fapte considerate încălcări ale regulamentului
Constituie încălcări ale prezentului regulament, fără ca lista să fie limitativă:
a) folosirea neautorizată a contului, codului QR sau abonamentului;
b) permiterea accesului unei alte persoane prin mijloacele de acces ale membrului;
c) utilizarea abuzivă a sistemului de rezervări;
d) neprezentarea repetată la clase rezervate;
e) nerespectarea regulilor privind minorii;
f) utilizarea frauduloasă a suspendării abonamentului sau a beneficiilor;
g) nerespectarea programului de funcționare;
h) comportamentul agresiv, ofensator sau nepotrivit;
i) fumatul în spații nepermise;
j) accesul sub influența alcoolului sau a substanțelor interzise;
k) introducerea de arme sau obiecte periculoase;
l) prestarea de servicii comerciale neautorizate;
m) distribuirea de materiale promoționale fără acord;
n) fotografierea sau filmarea cu încălcarea regulilor;
o) nerespectarea igienei sau a curățeniei;
p) deteriorarea, folosirea incorectă sau abandonarea echipamentelor;
q) accesul în zone restricționate;
r) orice alt comportament care afectează siguranța, imaginea, activitatea sau interesele legitime ale Clubului ori ale celorlalți membri.
O faptă poate fi sancționată chiar dacă nu este menționată expres în lista de mai sus, atunci când prin natura sa afectează siguranța, ordinea, buna funcționare a Clubului sau drepturile altor persoane.
23. Măsuri aplicabile în caz de încălcare
În funcție de gravitatea faptei, de urmările produse, de riscul creat și de istoricul membrului, Clubul poate aplica una sau mai multe dintre următoarele măsuri:
a) avertisment verbal sau scris;
b) refuzul accesului;
c) solicitarea părăsirii imediate a locației;
d) suspendarea temporară a accesului;
e) suspendarea dreptului de rezervare la clase;
f) anularea unor beneficii;
g) suspendarea abonamentului;
h) încetarea (rezilierea) abonamentului;
i) interdicția de acces în una sau mai multe locații, temporară sau definitivă;
j) sesizarea autorităților competente, dacă situația o impune.
Rezilierea abonamentului se va face fără punerea în întarziere a Membrului (Abonamentul va fi considerat reziliat de drept – pact comisoriu – art. 1553 Cod Civil). In această situație prețul total sau parțial al abonamentului rămas nefructificat de către membru va fi retinuț de Club sub titlu de daune prestabilite.
În cazuri grave, precum violență, acces sub influența substanțelor interzise, deținere de arme, fraudă, prestare neautorizată de servicii, comportament periculos sau utilizare abuzivă a accesului, Clubul poate dispune îndepărtarea imediată din incintă și încetarea abonamentului, fără parcurgerea unor etape prealabile.
Dacă accesul este restricționat din cauza conduitei membrului, acesta nu are dreptul la rambursarea sumelor achitate pentru perioada în care nu mai poate utiliza serviciile, în măsura permisă de lege și de condițiile contractuale aplicabile.
Clubul poate aplica măsurile gradual sau direct, în funcție de gravitatea situației, fără a fi obligat să aplice mai întâi o sancțiune ușoară atunci când riscul justifică o intervenție imediată.
24. Răspunderea membrului
Membrul răspunde pentru propriul comportament, pentru modul de utilizare a echipamentelor, pentru respectarea regulilor de siguranță și pentru conduita persoanelor pe care le introduce sau le însoțește în club.
Membrul trebuie să utilizeze serviciile cu bună-credință, fără a afecta drepturile celorlalți membri, activitatea personalului sau bunurile Clubului.
Dacă membrul produce un prejudiciu prin acțiuni intenționate, neglijență, utilizare necorespunzătoare, nerespectarea instrucțiunilor sau încălcarea regulamentului, Clubul poate solicita repararea prejudiciului, în limitele legii.
Membrul are obligația de a anunța imediat personalul Clubului în cazul unui accident, incident, defecțiune, comportament periculos sau situație care poate afecta siguranța persoanelor din incintă.
25. Dispoziții finale
Prezentul regulament se aplică tuturor locațiilor, serviciilor și membrilor Clubului, cu excepția cazului în care o anumită regulă specială prevede altfel.
Clubul poate actualiza regulamentul pentru motive operaționale, comerciale, de siguranță, juridice sau administrative. Versiunea actualizată va fi comunicată prin canalele oficiale utilizate în relația cu membrii.
Dacă o prevedere din prezentul regulament devine inaplicabilă, nelegală sau imposibil de executat, restul prevederilor rămân valabile, iar prevederea afectată va fi interpretată sau înlocuită în sensul cel mai apropiat de scopul său inițial.
Prin continuarea utilizării serviciilor după comunicarea unei versiuni actualizate, membrul confirmă luarea la cunoștință a regulilor aplicabile, în măsura permisă de lege.
În cazul unor diferente între prezentul regulament și condițiile specifice ale unui abonament, serviciu, campanii sau locații, se aplică regula specială comunicată membrului pentru acel abonament, serviciu, campanie sau locație, cu respectarea legislației aplicabile.
“Regulamentul general de utilizare a cluburilor și serviciilor Dr Fit”, “Politica privind accesul minorilor și prezența persoanelor în spațiile de antrenament”, “Politica de participare la clasele de grup și gestionare a rezervărilor” si “Condiții de utilizare a website-ului și serviciilor digitale” fac parte si constituie impreuna Termeni si Conditii Dr Fit.